हल्द्वानी। शहर में बिजली बिलों से जुड़ी शिकायतों के बीच विद्युत विभाग के अधिशासी अभियंता प्रदीप कुमार ने उपभोक्ताओं की परेशानियों पर स्पष्टीकरण देते हुए आश्वस्त किया कि अधिकांश समस्याओं का निस्तारण इस माह के भीतर कर दिया जाएगा। हाल के दिनों में कई उपभोक्ताओं ने बिल न मिलने और अपेक्षा से अधिक बिल आने की शिकायत दर्ज कराई थी। इस पर अधिशासी अभियंता ने बताया कि जिन उपभोक्ताओं को बिल समय पर उपलब्ध नहीं हो पा रहा था, उनके बिल इस माह नियमित रूप से उपलब्ध करा दिए जाएंगे।
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वहीं जिन उपभोक्ताओं के बिल अधिक आ रहे हैं, उनके मामले में विभाग पिछले वर्ष और चालू वर्ष के उपभोग का तुलना विश्लेषण कर रहा है। अधिकारी ने स्पष्ट किया कि अधिक बिल आने का कारण मुख्य रूप से टैरिफ रिवीजन है, जबकि यूनिट खपत लगभग समान ही है। उन्होंने उपभोक्ताओं से अपील की कि वे स्मार्ट मीटर लगवाएँ, ताकि उन्हें अपनी वास्तविक खपत की सटीक जानकारी मिल सके और बिल को लेकर किसी भी प्रकार की शंका या विवाद समाप्त हो सके। विद्युत विभाग ने भरोसा दिलाया है कि सभी शिकायतों का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाएगा और उपभोक्ताओं को जल्द ही बिलिंग प्रणाली में सुधार के परिणाम महसूस होंगे।
